お店の開業に向けて、InstagramなどのSNSを活用した集客を考えている方も多いのではないでしょうか。
SNSは、お店の雰囲気や商品・サービスの魅力を伝え、開業前からお店を知ってもらうきっかけになります。
一方で、「いつから投稿を始めればいいのか」「何を発信すればいいのか」と迷うこともあるかもしれません。
SNS集客は、開業してから慌てて始めるのではなく、準備段階から少しずつ取り組んでおくことが大切です。
今回は、店舗開業前から準備しておきたいSNS集客のポイントや、投稿内容の考え方について紹介します。
開業前からSNSを始めるメリット
SNSは、開業後にお店の情報を発信するだけでなく、開業前からお店の存在を知ってもらうためにも活用できます。
たとえば、内装工事の様子やメニューの試作、商品選びの過程などを発信すれば、オープンまでの準備もお店の魅力を伝えるコンテンツになります。
完成したお店の情報だけでなく、準備している様子を見せることで、お店づくりへのこだわりや雰囲気も伝えられます。
また、開業前からアカウントを運用しておけば、オープン日や営業時間、場所などの情報を事前に届けられます。
開業後に初めて情報発信を始めるよりも、あらかじめお店を知っている人に来店を検討してもらいやすくなります。
ただし、SNSを始めたからといって、すぐに多くの人に投稿を見てもらえるとは限りません。
短期間でフォロワー数を増やすことだけを目標にするのではなく、お店を知ってもらうための手段のひとつとして、継続的に活用することが大切です。
まずはアカウントの基本情報を整える
SNSを始める際は、投稿を増やす前にプロフィールなどの基本情報を整えておきましょう。
アカウント名やプロフィールには、お店の名前だけでなく、どのようなお店なのかが伝わる情報を入れます。
飲食店であれば料理のジャンルやお店の特徴、美容室であれば施術内容や得意なスタイルなど、初めて見た人にも内容が伝わるように工夫します。
開業前で住所や営業時間が確定していない場合は、決まった情報から順番に掲載し、確定した段階で更新していきましょう。
開業予定地やオープン予定時期など、案内できる情報があれば発信に活用できます。
プロフィール写真や投稿画像の雰囲気も、できるだけ統一しておくと、お店のイメージが伝わりやすくなります。
ロゴや店舗のイメージカラーなどを活用し、ほかの販促物とも印象をそろえると、認知にもつながります。
開業前に発信したい投稿内容
SNSの投稿を考えるときは、毎回何を発信するか悩まないよう、あらかじめいくつかのテーマを決めておくと取り組みやすくなります。
たとえば、次のような内容が考えられます。
- お店のコンセプトやこだわり
どのようなお店にしたいのか、どんな人に利用してほしいのかを紹介する - 開業準備の様子
内装工事や設備の搬入、商品・メニューの試作などを発信する - 商品やサービスの紹介
おすすめの商品、メニューの特徴、サービスへのこだわりなどを伝える - オープンに関する情報
開業予定日、場所、営業時間、予約方法などを案内する
すべての投稿を宣伝にする必要はありません。
準備の様子や商品へのこだわりなど、お店の人柄や雰囲気が伝わる内容も織り交ぜることで、見る人に親しみを持ってもらいやすくなります。
また、写真や動画は、必ずしも特別な機材で撮影する必要はありません。
スマートフォンでも、明るさや構図を意識することで、商品の魅力やお店の雰囲気を伝えられます。
投稿前に画像の見え方や文章の読みやすさを確認することも大切です。
ハッシュタグは内容に合うものを厳選する
投稿を見つけてもらうための工夫として、ハッシュタグも活用できます。
ただし、多くのハッシュタグを付ければよいというわけではありません。
Instagramでは、投稿やリールのキャプションに付けられるハッシュタグが最大5個に制限される方針が示されています。
運用時は最新の仕様を確認し、投稿内容に合ったものを厳選しましょう。
たとえば、地域名や業種、商品・サービスの特徴など、お店との関連性が高い言葉を選ぶ方法があります。
広く使われている言葉だけでなく、どの地域のどのようなお店なのかが伝わるタグも検討してみましょう。
なお、ハッシュタグを付けるだけで集客につながるわけではありません。
プロフィールに地域や店舗情報を記載すること、投稿内容を充実させること、継続して発信することなども大切です。
無理なく続けられる運用方法を考える
開業準備中は、物件や内装、仕入れ、各種手続きなど、取り組むことが多くなります。
SNSの更新に時間をかけすぎて、ほかの準備が進まなくなってしまっては本末転倒です。
そのため、最初から毎日投稿することを目標にするのではなく、自分たちが無理なく続けられる頻度を決めておきましょう。
写真や動画をまとめて撮影しておく、投稿の文章を事前に用意するなど、準備の段階でできる工夫もあります。
また、SNSだけですべての情報を伝えようとせず、ホームページなどと役割を分ける方法もあります。
SNSでは日々の様子や新着情報を発信し、ホームページでは営業時間やアクセス、サービス内容などを整理して掲載すると、必要な情報を見つけてもらいやすくなります。
開業後は、投稿への反応や問い合わせ、来店時のお客様の声なども参考にしながら、発信する内容を見直していきましょう。
最初から完璧な運用を目指すのではなく、お店に合った方法を少しずつ見つけていくことが大切です。
SNSは、お店の魅力を伝え、お客様との接点をつくるための手段のひとつです。
開業前からアカウントや投稿内容を準備しておけば、オープンに向けた情報発信をスムーズに進めやすくなります。
錦不動産では、店舗開業に向けたWeb集客やSNS運用、ホームページ制作などをサポートしています。
開業前の情報発信や集客の仕組みづくりについて迷っていることがあれば、お気軽にご相談ください。
